Merhaba,
Exchange 2010 SP3 kullanıyorum. Kullanıcılardan sadece bir tanesinde böyle bir sıkıntı var.
Mailbox boyutu 8 GB yaklaşık 12000 mail var.
Kullanıcı mailleri okuyor, siliyor, klasörleri maillerin hepsini seçerek temizliyor ancak bu işlemleri seri bir şekilde yapıyor. Bu sırada Outlook donuyor, ya da tepki vermiyor. Daha sonra kendine geliyor ama Outlook' u kapatıp açtığınızda her şey ( silinen mailler geri geliyor, okunan mailler okunmamış oluyor ve temizlenen klasörler doluyor) eski durumuna geri geliyor. Aynı kişinin hesabı birden fazla makine de kurulu ama aynı anda açık değiller, makinelerin biri yeni bir makine yani yeni kurulum yapıldı ve hepsinde aynı problem yaşanıyor. Hepsinde Windows 10 var. Outlook 2013 Std. var. Problemi çözmek için şu işlemleri yaptım.
- En çok kullandığı makinede Outlook'u onardım.
- ost dosyasını sildim. Outlookun yeniden oluşturmasını sağladım.
- Outlook eklentilerini kapattım.
- Office programını Microsfot Office Removal Tool ile kaldırıp yeniden kurdum.
- Eski mailleri PST ye aktardım.
- Bu arada Ön belleğe alınmış Exchange modu seçili.
Ama problem hala devam ediyor. Kullanıcının Exchange tarafında mailbox' ın da bir problem olup olmadığını kontrol etmenin bir yolu var mı ?
Yada bu problemin sebebini bulmak için ne yapılabilir ?
iyi çalışmalar