Merhaba,
Öncelikle konu ile ilgili hatalı kategoriden giriş yaptım ise özür diliyorum.
Şahsi olarak kullandığım(kişisel) microsoft hesabım sebebini bilmediğim bir şekilde aniden kilitlendi.
Skype ve OneDrive ı yoğun olarak kullanıyordum. 4 Yıl önce öğrenci paketini satın almıştım ve 1 TB alanım bulunuyordu. Paketimin süresi dolduktan birkaç gün sonra bu problem meydana geldi.
Konu ile ilgili hafta ortasında Microsoft destek sayfasından form doldurdum ve bana ilgilenildiğine dair bir mail de geldi. Ancak üstünden 1 hafta geçti ses seda yok.
Dear Customer,
This is an automated message to let you know we have received your inquiry regarding your Microsoft account. Please note that we are experiencing higher than normal volumes, and our response will be delayed.
We sincerely apologize for this delay as we know this means you may not have access to your account. We are working to resolve your case and will update you as soon as we have additional information.
All duplicate requests will be closed and responses will be sent on the original escalation.
Sincerely
Microsoft Customer Protection
Şifre resetleme sayfasında telefon numaramı veya kurtarma e-posta mı girdiğimde "geçici sorun yaşanıyor..." ile devam eden bir hata alıyorum.
Konu hakkında yönlendirmelerinizi rica ediyorum. Kilitlenmiş vaziyetteyim. 4 Yıllık bir arşive erişemez oldum. Muhatap da bulamıyorum.